Telework Index: Expectativa vs Realidad

Con la herramienta podrás saber si tus trabajador@s están capacitados realmente para teletrabajar Desde MST Holding, como es evidente, hemos observado que la metodología del telework se ha visto acelerada por la crisis sanitaria. Según el tipo de actividad, unos hemos podido implementarla sin mucha complicación, y a otros les ha sido más complicado. Estar … Seguir leyendo Telework Index: Expectativa vs Realidad

Ofrecemos soluciones de negocio para el sector Healthcare

MST Healthcare es un partner experto en Customer Service y soluciones de venta al canal farmacia para la industria farmacéutica, hospitales, industria médica, óptica o Wellness center MST Healthcare es un partner experto en Customer Service y soluciones de venta al canal farmacia para la industria farmacéutica, hospitales, industria médica, óptica o Wellness center. Más … Seguir leyendo Ofrecemos soluciones de negocio para el sector Healthcare

Plan de Contingencia para tu Call Center

En tiempos de crisis como la del Coronavirus, los servicios de Call Center están jugando un papel fundamental para la continuidad de muchos negocios Vivimos en un momento de incertidumbre en el que el Covid-19 nos privará de muchas libertades. Las empresas son una de las mayores damnificadas. Es buen momento para externalizar el Plan … Seguir leyendo Plan de Contingencia para tu Call Center

¿La Inteligencia artificial es una realidad o una ilusión?

Debemos de tener en cuenta la Inteligencia Artificial en nuestras empresas, en MST Holding ya lo hacemos Hoy en día la inteligencia artificial no es una opción para los negocios, sino una decisión necesaria para la gestión de servicios y productos con los usuarios. Indudablemente, no estamos preparados para el efecto transformador que involucra. La … Seguir leyendo ¿La Inteligencia artificial es una realidad o una ilusión?

Cómo superar el estrés laboral en un Call Center

Superar el estrés laboral en un Call Center puede ser fácil Superar el estrés laboral en un Call Center puede ser fácil. Según las últimas investigaciones estar informados sobre las características del estrés nos protege de sus efectos negativos. Esto es debido a que tener una percepción positiva del estrés disminuye los efectos de éste sobre el organismo. ¿Cómo … Seguir leyendo Cómo superar el estrés laboral en un Call Center