Plan de Contingencia para tu Call Center

En tiempos de crisis como la del Coronavirus, los servicios de Call Center están jugando un papel fundamental para la continuidad de muchos negocios Vivimos en un momento de incertidumbre en el que el Covid-19 nos privará de muchas libertades. Las empresas son una de las mayores damnificadas. Es buen momento para externalizar el Plan … Seguir leyendo Plan de Contingencia para tu Call Center

Cómo superar el estrés laboral en un Call Center

Superar el estrés laboral en un Call Center puede ser fácil Superar el estrés laboral en un Call Center puede ser fácil. Según las últimas investigaciones estar informados sobre las características del estrés nos protege de sus efectos negativos. Esto es debido a que tener una percepción positiva del estrés disminuye los efectos de éste sobre el organismo. ¿Cómo … Seguir leyendo Cómo superar el estrés laboral en un Call Center

La calidad debe ser un requerimiento básico en las empresas

El pasado viernes 24 de enero se entregaron los premios a la Calidad del tercer trimestre del 2019 donde se premia a los mejores trabajadores La Customer Service Field Work Leader, Teresa Capsir, y el Quality Process Analyst, José Ramón Quesada, entregaron los premios a la calidad del tercer trimestre del año en Barcelona y … Seguir leyendo La calidad debe ser un requerimiento básico en las empresas

Cómo convertir a tu cliente en el protagonista

El cliente debe ser siempre el protagonista de tu empresa: ¿Haces lo necesario para que sea así? La mayoría de las empresas dicen que su cliente es la prioridad número uno. Pero : ¿realmente es así? En este post os damos las claves para convertir a tu cliente en el protagonista de vuestra compañía a … Seguir leyendo Cómo convertir a tu cliente en el protagonista

En MST fomentamos el consumo de fruta en el trabajo

Bargosa S.A nos ha proporcionado más de 200 plátanos para que nadie se quede sin su pieza de fruta. Las frutas son perfectas para proveernos de una parte de hidratos de carbono en nuestra dieta diaria, pero sobre todo su aporte es de vitaminas, minerales, fitoquímicos, fibra y agua orgánica. El elemento mayoritario en la composición de … Seguir leyendo En MST fomentamos el consumo de fruta en el trabajo