Curso Automotivación y Motivación Consulting C3

Curso motivación y automotivación

Forma a tus trabajadores y bonifícate con los cursos de la FUNDAE

El curso automotivación y motivación  va dirigido a todos aquellos profesionales que deseen actualizar y profundizar sus conocimientos en el marco de los recursos humanos. Licenciados o diplomados que deseen prepararse para liderar equipos de trabajo. Directivos técnicos y profesionales que quieran conocer, ampliar o recordar técnicas motivadoras con el fin de conseguir un equipo más competitivo.

La formación se realizará in-company o online (en la plataforma eAlicia University) empleando dinámicas prácticas y buscando la participación de todos los asistentes. Además, La dinámica formativa parte de un estudio previo en el cual se analizan aquellas áreas que requieren un mayor refuerzo. También hacemos el análisis previo que nos permite emplear en la acción formativa casuísticas reales de la empresa cliente.

Objetivos

  • Concienciar de la importancia de la motivación en los equipos de trabajo con el fin de optimizar su rendimiento.
  • Dar a conocer al gestor los tipos de motivación para que sepa diferenciarlos y aplicarlos en cada ocasión de forma adecuada.
  • Capacitar al líder de una amplia gama de técnicas motivadoras que le ayuden a conseguir las metas propuestas.
  • Analizar las aptitudes para controlar los conflictos de forma correcta y poder llegar a evitarlos mediante la previsión.
  • Detectar las cosas que nos impulsan a seguir adelante en la vida.
  • Conseguir que al finalizar el curso las personas sean capaces de realizar un plan de acción encaminado a conseguir todas sus metas.

¿Quieres saber cuál es el temario? Consúltalo en nuestra web.

¿Estás interesado en el curso? Rellena el formulario o contacta con nosotros escribiendo a marketing@consultingc3.com

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Curso de Técnicas de Venta y Negociación

Curso Venta y Negociación
Curso Venta y Negociación

En este curso aprenderás a llevar una conversación comercial, y las mejores técnicas para conseguir una venta

El curso Técnicas de Venta y Negociación va dirigido a directivos que deseen mejorar sus resultados en la actividad comercial. A comerciales que deseen descubrir, adoptar o consolidar las etapas clave de las técnicas de venta, o a cualquier persona que quiera mejorar su actividad comercial con métodos, técnicas y herramientas de éxito.

La formación se realizará in-company/online (en la plataforma eAlicia University) empleando dinámicas prácticas y buscando la participación de todos los asistentes. La dinámica formativa parte de un estudio previo en el cual se analizan aquellas áreas que requieren un mayor refuerzo. El análisis previo nos permite emplear en la acción formativa casuísticas reales de la relación empresa-cliente.

Objetivos

  • Realizar una prospección eficaz de los clientes.
  • Aprender a concertar una cita con los clientes potenciales.
  • Analizar los elementos básicos a tener en cuenta para conseguir el éxito con el cliente.
  • Descubrir las necesidades de los clientes actuales y potenciales.
  • Valorar la importancia de las objeciones.
  • Tratar las objeciones básicas de un cliente.
  • Analizar las técnicas de cierre de la venta.

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¡Bienvenidos a eAlicia University!

Bienvenidos a eAlicia Univeristy
Bienvenidos a eAlicia Univeristy

eAlicia University es el primer portal de e-Commerce de venta formativa online en Atención al Cliente

Nuestro nombre es eAlicia University y somos una tienda online que marca tendencias. Ofrecemos formaciones eLearning, en directo y de primer nivel, con un servicio excepcional al cliente. Todas y cada una de las formaciones las puedes obtener desde la comodidad de tu hogar. Somos una empresa compuesta por personas innovadoras que siempre miran al futuro. Tenemos el impulso y los medios para actualizar y mejorar constantemente tu formación, y que con ello obtengas la mejor versión de ti mismo.

Nuestra tienda virtual es sinónimo de calidad, por lo que te garantizamos que vas a encontrar la mayor variedad de cursos eLearning especializados. Así como cursos en directo temporales o de edición limitada que se adaptan a cualquier presupuesto.
Echa un vistazo y empieza a formarte hoy mismo.

¿Qué te ofrece eAlicia University?

En la página web encontrarás tres secciones, y te vamos a contar un poco de cada una para que cuando entres sepas adónde ir:

  • eLearning. En esta sección encontrarás todos los cursos online de los que disponemos hasta el momento, divididos en diferentes categorías, para que puedas comparar y seleccionar el que mejor se adapte a tus intereses: Atención al Cliente, Desarrollo Personal, Eficacia Profesional, Experiencia de Cliente, Formación y Formadores, Habilidades Comerciales, Managment y Liderazgo y Especializaciones.
  • Cursos en Directo. Esta sección permite ver en un calendario actualizado todas las formaciones, webinars, y talleres formativos entre otros.
  • Secciones adicionales. En este apartado podrás reservar una cita con un consultor para que te oriente y te indique qué formación es la que más necesitas para tu desarrollo profesional.

Consulta ya todas las novedades que trae eAlicia University

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¿Realizáis formación eLearning en vuestra empresa?

eLearning en las empresas.
eLearning en las empresas.

Cómo implantar un sistema eLearning en 6 pasos

Todos los cambios necesitan una atención especial. Si queréis implantar un sistema de eLearning para formar a vuestros trabajadores del Call Center tendréis que introducir los cambios siguiendo una serie de pasos para asegurar el éxito del proyecto. Consulting C3 y eAlicia tienen su propio sistema de eLearning y podemos ayudarte a montar el vuestro.

Tradicionalmente la formación presencial ha sido  considerada la más efectiva. Sin embargo, las empresas están incorporando alternativas formativas que les permitan estar en constante reciclaje. Necesitan simplificar la logística para hacer llegar la formación a diferentes ciudades y países, con diferentes necesidades y niveles de conocimiento.

Una solución viable es implantar un sistema elearning y combinarlo con la formación presencial. Sin embargo, puede resultar complicado introducir un nuevo sistema de formación si no se realiza una buena introducción y se gestiona correctamente este cambio. Os recomendamos que tengáis en cuenta estos 6 aspectos:

1. Identificar los promotores internos.

Seguramente habrá trabajadores en vuestra empresa que les encanten las nuevas tecnologías. En primer lugar, buscad aquellos  que  hayan utilizado un sistema elearning antes, que tengan ganas de aportar un valor añadido o que siempre estén motivados

2. Participación en el proyecto.

En segundo lugar, ofrecedles y motivadles para que participen en el proyecto de desarrollo e implantación del elearning. Podéis incorporarlos en diferentes fases del proyecto. Algunos pueden incorporarse en la definición del proyecto. Otros en la elección de los proveedores. Algunos en la planificación de la comunicación. También pueden participar en las pruebas piloto.

3. Funcionalidades de los promotores internos.

  • Contagiar una actitud de aprendizaje y apertura constantes.
  • Intervenir de forma proactiva en parte o la totalidad del proyecto. Esto implica acudir a reuniones, preparar y desarrollar ideas. Pero todos ellos deberían estar encantados de colaborar en la promoción y en hablar del proyecto cuando sea el momento.
  • Estar atentos a los diferentes grupos de influencia de la empresa. Detectar a otros posibles promotores internos del proyecto y a los posibles detractores.
  • Colaborar en las pruebas piloto para la puesta en marcha del elearning, aportando la opinión sobre los aspectos a mejorar y propuestas de solución.
  • Participar activamente en el proceso de comunicación, formación a otros compañeros y expansión del proyecto a otras áreas, empresas o países.

4. Desarrollo del proyecto.

A los promotores internos de proyectos les encanta participar en el nacimiento de los mismos. Poder definir los objetivos, el alcance, los recursos necesarios, distribuir las tareas y las fechas de entrega les ayudará a saber en qué están participando y cuál es su objetivo.

5. Comunicación y puesta en marcha.

Una vez testeado el proyecto con el grupo de voluntarios y promotores, la parte de comunicación se convierte en una de las más importantes. Puede incluir acciones tanto formales como informales. Es decir, enviar un email informando del proyecto y de las personas que participan en el piloto puede ser una señal de reconocimiento.

Hablar de forma informar en el café sobre las virtudes y ventajas del proyecto puede ayudar a cambiar las perspectiva de otros compañeros. Se pueden incluir acciones de formación o acompañamiento para otros compañeros. También pueden participar en la recogida de opiniones y mejoras. Por otra parte pueden liderar pequeños grupos de debate para aplicar el proyecto elearning a otras áreas de la empresa.

6. Evaluación y mejoras.

Finalmente el seguimiento del proyecto es muy importante para conseguir que siga avanzando y no se estanque. La actualización de los contenidos, la participación de toda la comunidad de alumnos o trabajadores, y la medición de resultados son los pilares para que un proyecto de elearning tenga éxito.

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