Plan de Contingencia para tu Call Center

En tiempos de crisis como la del Coronavirus, los servicios de Call Center están jugando un papel fundamental para la continuidad de muchos negocios Vivimos en un momento de incertidumbre en el que el Covid-19 nos privará de muchas libertades. Las empresas son una de las mayores damnificadas. Es buen momento para externalizar el Plan … Seguir leyendo Plan de Contingencia para tu Call Center

La Digitalización del Sector Turístico: Rafael González, quinto ponente

¡Cinco de cinco! Rafael González es el último ponente que desvelamos para la Mesa Redonda, "La Digitalización del Sector Turístico" del 31 de octubre Como ya sabes, C3 Digital by MST Holding organiza una Mesa Redonda sobre las soluciones tecnológicas que nos depara el futuro del sector turístico. Si no lo sabes, estás de suerte. … Seguir leyendo La Digitalización del Sector Turístico: Rafael González, quinto ponente

Josep-Francesc Valls, catedrático de Dirección en ESADE: ¡Es el 4º ponente!

El Catedrático de Dirección de Marketing en ESADE Business & Law School, director Aula Internacional Innovación Turística ESADECREAPOLIS y del Proyecto “Marcas de Consumidor” ESADE, es el cuarto ponente de la Mesa Redonda del 31 de octubre Josep-Francesc Valls, Catedrático de Dirección de Marketing ESADE Business & Law School, es el cuarto ponente para la … Seguir leyendo Josep-Francesc Valls, catedrático de Dirección en ESADE: ¡Es el 4º ponente!

MST Holding, presente en la Expo Relación Cliente 2019

El grupo MST realizará una ponencia sobre “El Contact Center del 2025”, el CEO de la empresa, Pedro Barceló será el moderador MST Holding estará presente en la 22ª edición de la Feria de Contact Center más importante del país. La Expo Relación Cliente 2019 se realizará los días 9 y 10 de octubre en … Seguir leyendo MST Holding, presente en la Expo Relación Cliente 2019

Entrega de Premios a la Calidad del 2º Trimestre de 2019

El jueves 25 de julio se realizó la entrega de los premios de Calidad en el Servicio 2019 correspondientes al 2º trimestre del año. Damos la enhorabuena a todos los premiados: Banca: 1r premio - María Herrero – 2º Miguel Angel Castella  3º Encarnación Josefa Canteras. Destacar que es la primera vez que agentes del … Seguir leyendo Entrega de Premios a la Calidad del 2º Trimestre de 2019