Creamos experiencias para acercarte a tus clientes

Consigue la excelencia en la Atención al Cliente MST Holding ofrece soluciones de atención al cliente multicanal y multilingüe que generan experiencias únicas entre la empresa y sus clientes. Le ayudamos a fidelizar a sus clientes, además de mantener con ellos una interacción más rentable. En definitiva, nuestra combinación de personas, servicios y tecnología nos … Seguir leyendo Creamos experiencias para acercarte a tus clientes

¿Cómo afecta el teletrabajo al sector Contact Center?

Desde MST Holding hemos realizado un estudio para saber cómo afecta el teletrabajo en el sector del Contact Center Cómo ha afectado el teletrabajo al sector del contact Center. Definitivamente, y como estamos viendo desde marzo de este ejercicio, todas las organizaciones han tenido que adaptarse de forma “ágil” al teletrabajo. El resultado es cuestionable … Seguir leyendo ¿Cómo afecta el teletrabajo al sector Contact Center?

Plan de Contingencia para tu Call Center

En tiempos de crisis como la del Coronavirus, los servicios de Call Center están jugando un papel fundamental para la continuidad de muchos negocios Vivimos en un momento de incertidumbre en el que el Covid-19 nos privará de muchas libertades. Las empresas son una de las mayores damnificadas. Es buen momento para externalizar el Plan … Seguir leyendo Plan de Contingencia para tu Call Center

El Director de CRM en Fira Barcelona, Javier de Ramón, ¡Segundo Confirmado!

El Director de CRM y Servicios de Marketing en Fira Barcelona es el segundo ponente confirmado para la Mesa Redonda que organiza C3 Digital by MST Holding: "La Digitalización del Sector Turístico" El Director de CRM y Servicios de Marketing en Fira Barcelona, Javier de Ramón, es el segundo ponente confirmado para la Mesa Redonda … Seguir leyendo El Director de CRM en Fira Barcelona, Javier de Ramón, ¡Segundo Confirmado!

La digitalización del sector turístico, 31 de octubre

MST Holding organiza el próximo 31 de octubre una mesa redonda acerca de las soluciones tecnológicas que se deben implementar en el sector turístico Con motivo de que Barcelona es una de las potencias mundiales en el sector turístico a nivel nacional e internacional, MST Holding organizará el próximo 31 de octubre una mesa redonda … Seguir leyendo La digitalización del sector turístico, 31 de octubre