Apuesta por la mejora continua de tu departamento de Atención al Cliente

Los proyectos de mejora continua y acompañamiento consultivo permiten a las compañías mejorar sus ratios de Customer Experience El día a día no permite a las compañías poder dedicar todo el tiempo que desearían a establecer indicadores de calidad, medirlos y proponer e implementar acciones de mejora. CONSULTING C3 actúa en todos estos puntos para … Seguir leyendo Apuesta por la mejora continua de tu departamento de Atención al Cliente

Curso Atención al Cliente y Habilidades Comunicativas

En el curso de Atención al Cliente y habilidades comunicativas mejorarás tu visión y práctica de cara a los clientes El curso de Atención al Cliente y Habilidades comunicativas va dirigido a cualquier persona y/o Empresa con necesidad de contar con un equipo Especialista en Atención al Cliente y que quiera aportar a su staff de … Seguir leyendo Curso Atención al Cliente y Habilidades Comunicativas

Descarga el temario del próximo curso de Atención al Cliente

Los próximos 8, 15 y 22 de julio realizaremos un curso de formación en Atención al Cliente que se realizará en módulos de dos horas. Reserva los días y no pierdas tu plaza Consulting C3 ha organizado 3 módulos de dos horas durante tres semanas para conseguir un expertise en el servicio de Atención al … Seguir leyendo Descarga el temario del próximo curso de Atención al Cliente

¿Qué es el semáforo del miedo?

El semáforo del miedo: 7 cosas que deberías conocer sobre el miedo El psicoterapeuta argentino Norberto Levy, en su conocido libro “La sabiduría de las emociones” nos cuenta que “las creencias culturales han convertido al miedo en una emoción indigna. La creencia social predominante es: el problema es el miedo. Si logras no sentir miedo … Seguir leyendo ¿Qué es el semáforo del miedo?

eAlicia como plataforma eLearning

eAlicia permite a tu empresa formar a tus trabajadores y analizar los resultados desde una misma plataforma eLearning eAlicia es una plataforma Cloud que te permite ver la calidad y la satisfacción de tus clientes en cualquier parte del mundo desde un mismo lugar. Además, eAlicia no solo te ayuda a mejorar la calidad de … Seguir leyendo eAlicia como plataforma eLearning