¿Cómo afecta el teletrabajo al sector Contact Center?

Desde MST Holding hemos realizado un estudio para saber cómo afecta el teletrabajo en el sector del Contact Center Cómo ha afectado el teletrabajo al sector del contact Center. Definitivamente, y como estamos viendo desde marzo de este ejercicio, todas las organizaciones han tenido que adaptarse de forma “ágil” al teletrabajo. El resultado es cuestionable … Seguir leyendo ¿Cómo afecta el teletrabajo al sector Contact Center?

Ofrecemos soluciones de negocio para el sector Healthcare

MST Healthcare es un partner experto en Customer Service y soluciones de venta al canal farmacia para la industria farmacéutica, hospitales, industria médica, óptica o Wellness center MST Healthcare es un partner experto en Customer Service y soluciones de venta al canal farmacia para la industria farmacéutica, hospitales, industria médica, óptica o Wellness center. Más … Seguir leyendo Ofrecemos soluciones de negocio para el sector Healthcare

Plan de Contingencia para tu Call Center

En tiempos de crisis como la del Coronavirus, los servicios de Call Center están jugando un papel fundamental para la continuidad de muchos negocios Vivimos en un momento de incertidumbre en el que el Covid-19 nos privará de muchas libertades. Las empresas son una de las mayores damnificadas. Es buen momento para externalizar el Plan … Seguir leyendo Plan de Contingencia para tu Call Center

Cómo superar el estrés laboral en un Call Center

Superar el estrés laboral en un Call Center puede ser fácil Superar el estrés laboral en un Call Center puede ser fácil. Según las últimas investigaciones estar informados sobre las características del estrés nos protege de sus efectos negativos. Esto es debido a que tener una percepción positiva del estrés disminuye los efectos de éste sobre el organismo. ¿Cómo … Seguir leyendo Cómo superar el estrés laboral en un Call Center

Crónica: «No podemos abrazar toda la tecnología sin pensar en los ciudadanos»

El pasado jueves 31 de octubre se realizó en la Casa Convalescència de Barcelona "La Digitalización del Sector Turístico" El pasado 31 de Octubre, C3 Digital By MST Holding organizó una Mesa Redonda acerca de las soluciones tecnológicas que depara el futuro del sector turístico. La Casa Convalescència de Barcelona albergó la Mesa Redonda: “La … Seguir leyendo Crónica: «No podemos abrazar toda la tecnología sin pensar en los ciudadanos»