Formación bonificada en Atención al Cliente

Bonifícate los cursos al 100% y forma a tus trabajadores Se avecina el último trimestre del año 2020 y seguro que no has gastado todos los créditos de formación de la FUNDAE. Aprovechamos para informarte que nuestra empresa consultora del grupo, Consulting C3, tiene una gran cartera de formaciones para tu servicio de Atención al … Seguir leyendo Formación bonificada en Atención al Cliente

La nueva normalidad del sector ecommerce: ¿Más compra online?

Las empresas ecommerce ven aumentado su volumen de llamadas ante la nueva normalidad La nueva normalidad en el sector ecommerce y logística provoca que el volumen total de llamadas en el de Atención al Cliente sea mayor. La vuelta al cole, el fin de las vacaciones o el descenso de las temperaturas son síntomas de … Seguir leyendo La nueva normalidad del sector ecommerce: ¿Más compra online?

La importancia de un informe ejecutivo

Los informes personalizados permiten tener una visión global de la calidad y satisfacción de nuestro servicio eAlicia es una herramienta cloud que permite, entre otras muchos servicios, crear informes personalizados. En este artículo, conoceremos el significado del "informe ejecutivo" y la importancia de realizarlos en tu empresa. Un informe ejecutivo es aquel documento que te … Seguir leyendo La importancia de un informe ejecutivo

La revolución del sector financiero y asegurador

¿Cuántas llamadas de clientes asumirán los bancos o las aseguradoras por la nueva situación? El volumen total de llamadas en un servicio de Atención al Cliente en el sector financiero o asegurador acostumbra a ser mayor en septiembre. La vuelta al cole, el fin de las vacaciones o el descenso de las temperaturas son síntomas … Seguir leyendo La revolución del sector financiero y asegurador

¿Estáis preparados para asumir el volumen total de llamadas?

Con la vuelta al cole y el fin de las vacaciones muchos son los clientes que llaman para arreglar electrodomésticos o preparar la revisión de la caldera El volumen total de llamadas en un servicio de Atención al Cliente acostumbra a ser mayor en septiembre. La vuelta al cole, el fin de las vacaciones o … Seguir leyendo ¿Estáis preparados para asumir el volumen total de llamadas?