Pese a la menor facturación, las empresas aumentaron la inversión y el empleo con un incremento del 8% en la cifra de trabajadores

El sector del contact center salvó la cara en el ejercicio del covid Aunque el volumen de facturación descendió, todas las compañías estuvieron plenamente operativas y consiguieron aumentar la inversión y el empleo. Así lo ratifica la asociación de compañías de experiencia con cliente, CEX, según la cual todas las empresas del sector consiguieron desplegar … Sigue leyendo Pese a la menor facturación, las empresas aumentaron la inversión y el empleo con un incremento del 8% en la cifra de trabajadores

Entrega de Premios a la Calidad del 2º Trimestre de 2019

El jueves 25 de julio se realizó la entrega de los premios a la Calidad en el Servicio 2019 correspondientes al 2º trimestre del año. Damos la enhorabuena a todos los premiados: Banca: 1r premio - María Herrero (Banc Sabadell Recobros) – 2º Miguel Angel Castella (CI-Caixabank  Now BCN) 3º Encarnación Josefa Canteras (CI Imaginbank … Sigue leyendo Entrega de Premios a la Calidad del 2º Trimestre de 2019

Crónica: “C3 Customer Experience Workshop”

D-Link, Roche, Esteve Teijin, Caja de Ingenieros, Diagonal Partners, Porteralia y Grupo Peralada son algunas de las empresas que han asistido a la MasterClass de Customer Experience.  Nueve de mayo de 2019, el meteorólogo pronostica nueves durante todo el día en la ciudad de Barcelona. Cuando el equipo de Consulting C3 llega al Hotel Duquesa … Sigue leyendo Crónica: “C3 Customer Experience Workshop”